Gran capacidad de trabajo en equipo, habilidad con el cliente para cumplir con sus expectativas.
Profesional de servicios con más de veinte años de
experiencia en tareas adminitastrativas, atencion al cliente y documentación
Módulo Superior de Biblioteconomía, Archivística y Documentación y otros cursos
Español:nativo, Inglés:Intermedio, leido, hablado y escrito
Algunos de mis trabajos
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Gran capacidad de trabajo en equipo.
Habilidad con el cliente para cumplir con sus expectativas.
Empatía, compañerismo, alta capacidad de escucha activa.
Buena disponibilidad para realizar y gestionar proyectos de trabajo, equipos.
Atención al cliente, presencial, telefónica, web y mail, resolución de incidencias y asesoramiento.
Gestión de pedidos (recepción de mercancías, facturación, emisión de a proveedores, reclamaciones, control de envíos.
Envío de ofertas a clientes.
Elaboración de presupuestos para licitaciones públicas.
Elaboración de albaranes y facturas.
Arqueo diario de caja.
Gestión del punto de venta (control de stock).
Elaboración y diseño de folletos publicitarios, boletines de novedades, newsletters,
Alimentación de la base de datos de la empresa (catalogo) y de la página web.
Elaboración y maquetación de libros en pdf.
Mantenimiento de la página web.
Elaboración de landingpages.
Agente de Atención al Cliente
Agente de Clasificación
Auxiliar de Servicios
Auxiliar de servicios
Maquetador web
Recepcionista
Maquetador
Editorial Grupo Arán. (Noviembre-Diciembre 2014). Contrato en prácticas
Administrativo
Documentalista
Librero
Siempre deseando aprender, en proceso continuo de formación. Vivimos en una sociedad de cambio, y por tanto todo cambio requiere un reciclaje.
Ciudad Escolar. 1989
Centro de Formación en Tecnologías de la Información Madrid-Sur. 480 horas + 80 de prácticas.2015
(800h). Conf. Española Gremios y Asociaciones Libreros.1994
Cto. de Hermandades del Trabajo. 2012. (300h)
180 horas. Escuela Superior de Formación. Enero-Marzo 2013
CEIM y Centro de Estudios Adams. 2012
(90h). Instituto de Técnicas Documentales.2009
(80h). Instituto de Marketing Online.2012
(40h). FeS-UGT. 2013
(90h). Centro Formación en Tecnolog. de la Inform. Madrid Sur. 2012
Curso Sap Usuario Final - Area de Logística (160 horas). Centro de Formación en Tecnologías de la Información Madrid Sur. 2014
Nativo
Intermedio (B1-B2)
Básico
No dudes en contactar conmigo si necesitas hacer alguna web, diseñar un cartel, tarjeta, o una aplicación para el móvil. Si necesitas un administrativo polivalente, o alguíen para atención al cliente, gestionar un portal web, ect.
Mayo 2014
Junio 2014
AGUARENA, Guía de las mejores playas de España
